Avem o politica simpla si prietenoasa pentru ca tu sa comanzi fara griji!

Poti returna orice produs comandat in calitate de persoana fizica de pe siteul nostru in 14 zile calendaristice de la data primirii coletului!

1. Completeaza formularul de retur

Trebuie doar sa completezi formularul de retur de mai jos, iar unul dintre colegii nostri te va contacta pentru confirmarea returului. Avem nevoie de datele de pe care ai plasat comanda si cateva informatii cu privire la produs.

2. Pregateste produsul pentru un transport sigur

Este foarte important sa pregatesti produsul pentru un transport sigur. Recomandarea noastra este sa folosesti cutiile si materialele de protectie originale si sa te asiguri ca are toate accesoriile si documentele cu care a venit insotit.

Costul de transport aferent livrarii initiale este suportat de catre cumparator.

3. Primesti produsul la schimb sau banii inapoi

In cel mai scurt timp dupa primirea produsului, colegii nostri vor verifica integritatea produselor returnate si vor proceda cu inlocuirea produsului sau restituirea contravalorii. 

Important de retinut e faptul ca restituirea contravalorii se va face pe cardul de pe care a fost efectuata plata initiala sau intr-un cont al beneficiarului comenzii daca plata a fost facuta ramburs in decurs de 3 – 14 zile calendaristice de la acceptarea returului. 

Suma rambursata reprezinta valoarea produselor returnate exclusiv taxa de transport pentru livrarea initiala a comenzii.